marketing web

Qué es y cómo funciona el marketing web

A menudo las personas se preguntan qué es el marketing web y cómo funciona y en este artículo queremos intentar completar la ardua tarea de dar respuesta a estas dos preguntas de forma exhaustiva. Sabemos que es un tema de gran interés para cualquier persona que tenga un negocio o incluso para aquellos que realizan un trabajo de marca personal sistemático e importante y han oído hablar de estrategias de marketing web para incrementar su negocio.

Definición de marketing web

El marketing web son todas aquellas acciones aplicadas a estrategias para lograr los objetivos comerciales referentes a la venta de productos o servicios o al incremento del valor de la marca en la percepción de tus consumidores objetivo. A través del marketing web, de hecho, se identifican los canales, herramientas y estrategias en las que invertir recursos, tiempo y energía para transformar al público potencial en clientes o retener a los existentes.

Por qué invertir en marketing web

Muchos se preguntan por qué invertir en marketing web. Es una pregunta legítima aún más cuando estás lejos de este mundo y no comprendes completamente todas las dinámicas promocionales. Este artículo debe servir para despejar las dudas de quienes por primera vez se acercan a este tipo de promoción online y quieren conocer. Partimos del supuesto de que el marketing web hace uso, como decíamos, de plataformas y herramientas.

Estas herramientas están informatizadas y en estas plataformas (redes sociales, buscadores, blogs …), todos los días, damos a conocer mucha información sobre nosotros como edad, género e intereses. A través de estos datos, las agencias de marketing web tienen la capacidad de interceptar a sus clientes mediante sofisticadas herramientas de creación de perfiles.

Ni que decir que el coste de adquirir una vista de un cliente potencialmente interesado en nuestra oferta es mucho más económico que cualquier otra forma de publicidad masiva que para captar la atención de un mismo cliente potencial debes pasar por muchos otros no interesados. ¿Observas, entonces, la diferencia lógica detrás de los dos procesos?

Costos en marketing web

Pero la razón más importante es invertir en marketing web porque los costos aún están al alcance de las pequeñas y medianas empresas y, sobre todo, la bondad de las inversiones se evalúa en progreso a través de parámetros objetivos, como indicadores de desempeño que pueden decirte en tiempo real cuantas personas responden a nuestra estrategia de marketing web.

Cómo hacer marketing web

Una vez que comprendes el valor de las buenas estrategias de promoción online, te preguntas cómo hacer marketing web de forma óptima. Digamos que las buenas estrategias de marketing web siempre parten de una fase teórica en la que imaginas, a través de un enfoque experto, basado en datos y razonado, sobre el proceso que conduce a la captación del cliente, desde el primer contacto con la empresa hasta que se convierte, de hecho, en un cliente real.

¿Cuál es la mejor forma de encontrar clientes? La respuesta es … no hay una «mejor» manera.

Cada situación incluye, de hecho, un estudio profundo del mercado de referencia, de las herramientas de marketing (curva de valor, análisis DAFO, estudio de los hábitos de los consumidores objetivo) y el conocimiento de todos los aspectos de la oferta empresarial considerada. Solo así podremos conocer y orientar al cliente a comprar y preferirnos a nuestros competidores. De hecho, el cliente busca una actividad solo cuando tiene una necesidad (latente o manifiesta). El pasaje que conduce a la compra sigue tres fases:

  • Conciencia
  • Evaluación y análisis
  • Decisión

En la fase de concienciación, el cliente objetivo se da cuenta de que tiene una necesidad, o la supera de forma latente en su interior, o vislumbra una posibilidad que se ajusta a sus necesidades. Posteriormente, evalúa todas las propuestas que se le proponen para satisfacer ese tipo de necesidad y, solo al final, pasa a comprar hacia y precisamente a través de una decisión.

Este proceso, muy resumido aquí, se puede representar esquemáticamente mediante un embudo que se denomina embudo de ventas. Pero también postventa, ya que los embudos profesionales brindan servicios y valor a los usuarios incluso después de la primera compra en una lógica relacional donde la transacción debe repetirse en el tiempo.

¿Cuáles son las herramientas de marketing?

Marketing web y SEO

Quizás la forma más rudimentaria pero aún más eficaz de marketing web. La promoción online con el posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) incluye todas aquellas estrategias para colocar un sitio web en los primeros resultados de los buscadores para determinadas palabras clave relevantes para un negocio en particular. Las mismas palabras clave deben responder a una serie de intención de búsqueda específico para la empresa que se basa en este tipo de promoción. De lo contrario, corres el riesgo de recopilar clics de poco valor y nada más.

Marketing web y redes sociales

El marketing web con redes sociales ha experimentado un verdadero boom en los últimos años. Esto es atribuible al hecho de que los canales sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, Tik Tok, se han convertido en el primer punto de contacto entre la empresa y las personas. Ahora todo el mundo usa las redes sociales a diario y esto ha preparado a las empresas para promocionar en las mismas plataformas.

Un lugar virtual donde las empresas pueden hablar con sus clientes aprovechando todas las ventajas que ofrece el web marketing en cuanto a perfilado, mensurabilidad de resultados y contención de inversiones. Además, las redes sociales garantizan una forma de cercanía y «humanización» de la marca, desconocida para otros canales, por lo que confiamos mucho en ellas como palanca de marketing eficaz.

SEM

El marketing web realizado a través de SEM es para aquellos que tienen poco tiempo y recursos adecuados para gastar. El SEM permite, de hecho, posicionarse entre los primeros resultados del buscador a través de anuncios y dando respuesta a las necesidades del cliente potencial. Esta forma de promoción web implica también un estudio profundo del sector, el público objetivo, su oferta, así como una optimización de las landing pages de manera que favorezcan las conversiones de los usuarios implicados.

Influencer y marketing de afiliados

Por marketing de afiliación entendemos aquella forma particular de promoción que hace uso de socios capaces de generar interés y tráfico en redes sociales, sitios web u otros canales, determinando un aumento en la confianza de un nicho específico del público hacia un producto o servicio. Tal servicio es realizado por influencers.

Qué hace y cómo elegir la mejor agencia de marketing web

¿Qué hace y cómo elegir la mejor agencia de marketing web en Costa Rica?

Si buscas la mejor manera de encontrar una agencia de marketing web en Costa Rica estás en el lugar indicado. Si la eliges bien, te convertirás en tu punto de referencia comercial, el verdadero valor añadido para dar un cambio a tu negocio online. Lamentablemente, en el contexto actual del mercado, de hecho, no basta con vender un buen producto o hacer un buen trabajo, sino que también es necesario comunicarlo de la mejor manera posible.

Esto se debe a que es necesario ganarse la confianza de los clientes potenciales, para romper ese muro metafórico inicial de desconfianza cuando no conocen tu producto o servicio. La buena noticia es que la web, a día de hoy, sigue siendo un canal rentable para promocionar un negocio online y al desplazarse por el artículo descubrirás qué hace una agencia de marketing web, pero sobre todo cómo puede ayudarte a conseguir tus objetivos.

Que hace una agencia de marketing web

Una agencia de marketing web (y en este término incluimos tanto las agencias de marketing web como las que profesan ser agencias de marketing digital) son empresas que se ocupan de la estrategia y el marketing operativo de marcas y actividades en la web.

A diferencia de una agencia de comunicación, que se especializa en crear los contenidos de la propia comunicación, la agencia de marketing web encuentra la mejor forma de promover ese tipo de comunicación en la web y piensa en las herramientas, canales y estrategias adecuadas para lograr la comercialización de los clientes objetivos.

Cómo se compone una estrategia de marketing web: las fases

Una estrategia de marketing web consta de varias etapas y sería pretencioso poder tratar en pocas líneas. Sin embargo, podemos mencionar e identificar las etapas obligatorias de una buena estrategia de marketing. Se parte de un estudio de mercado real, donde se analiza el posicionamiento de la marca y los competidores, tanto sectoriales como geográficos (estos últimos son importantes de identificar especialmente en el caso de negocios locales).

Luego pasamos al estudio del plan de marketing, es decir, se proyectan los objetivos, las herramientas, los canales, las palancas con las que se lograrán esos objetivos, con proyecciones de mercado a través del procesamiento de los datos recopilados.

Una vez aclarada la parte teórica y procedimental, pasamos a la elaboración del plan de marketing operativo. Define el producto o servicio, los precios, la oferta, el tipo de distribución y comunicación, implementación y lanzamiento de la propuesta. Claramente, cualquier estrategia de marketing que se precie también incluye intervenciones continuas incluso después del lanzamiento.

Roles de agencia de marketing web

¿Quién trabaja en una agencia de marketing web? Hay diferentes roles ocupados en una agencia de marketing web y cada uno realiza operaciones fundamentales:

El diseñador web

El diseñador web tiene la tarea de combinar diseño (y por tanto estética, estilo …) con la funcionalidad del sitio web. No es casualidad que hablemos de UX Design. En definitiva, la tarea fundamental es hacer que la interacción humano – sitio web sea lo más sencilla posible, garantizando el rendimiento de la página web y al mismo tiempo haciéndola la más utilizable posible.

Administrador de redes sociales

El administrador de redes sociales se encarga de los canales sociales de marcas, empresas y profesionales. También juega un papel crucial ya que sabemos que los canales sociales son cada vez más imprescindibles en la vida diaria de los usuarios. Pero, sobre todo, para muchas marcas y negocios, las redes sociales se han convertido en el principal canal de comunicación con sus posibles audiencias.

El experto en social media marketing, entonces, no solo tiene la tarea de planificar la fecha y hora de publicación de la publicación, sino que en algunos casos tiene que redactar y ubicar la estrategia de promoción estructurando las campañas publicitarias de Facebook, las campañas publicitarias de Instagram o anuncios publicitarios de Google.

Experto en SEO y SEM

El experto en SEO y SEM tiene la tarea de dar visibilidad tanto a su agencia como de promocionar los portales de sus clientes en los buscadores. Puede hacerlo de dos maneras, la primera, mediante estrategias gratificantes desde una perspectiva de SEO (por lo tanto, contenido, precauciones técnicas) o mediante campañas publicitarias específicas para Google.

Diseñador gráfico

El diseñador gráfico se encarga de todo lo relacionado con el diseño gráfico de sitios web / redes sociales / logotipos y la identidad de marca de sus clientes. A veces, esta figura fluye hacia el diseñador web del que hablamos anteriormente, si también está familiarizado con los compositores de programación web.

Director creativo

Es él quien manda, el director creativo. Da las directivas, interactúa con el cliente, identifica los proyectos y los pasos para completarlos. Sin este cargo, todas las agencias de marketing web corren el riesgo de arruinarse, por muy amplias que sean las habilidades de los otros miembros.

Los servicios de una agencia de marketing web

Desarrollo de sitios web

El principal servicio de una agencia de marketing web es el desarrollo de sitios web. Haciendo uso de este servicio, si lo hace una agencia web experta y capacitada, es posible crear sitios que pueden convertirse en el escaparate y el imán de su público consumidor objetivo.

Marketing de redes sociales

Un servicio que proporciona tanto la gestión de los canales sociales, y por tanto la gestión de la comunicación online de una marca, así como la promoción de los mismos en la plataforma social.

Posicionamiento SEO

¿Quieres ser uno de los primeros resultados en Google para tu sector? Pues necesitas un servicio de posicionamiento SEO que solo un trabajo profesional te puede garantizar.

Campañas publicitarias

Una agencia de marketing web suele ofrecer, como habrás adivinado por los servicios anteriores, también un servicio de campañas publicitarias en redes sociales o en buscadores. En definitiva, el mundo digital es su reino y su tarea es brindarte un servicio profesional mediante el uso de todas las herramientas e instrumentos necesarios para lograr tus objetivos de promoción en redes sociales o buscadores.

¿Cómo elegir la mejor agencia de marketing web en Costa Rica?

Siempre que respondas a la pregunta de cuál es la mejor agencia de marketing web, corres el riesgo de caer en la autorreferencia y ser inobjetable. Sin embargo, existen parámetros objetivos que distinguen a una buena agencia de marketing web de las malas y poco profesionales.

Enfoque basado en datos de la agencia de marketing web

¿Qué significa seguir un enfoque basado en datos? Significa guiarse por los datos, mirar los números y, basándose en ellos, como portadores de información valiosa, tomar decisiones. De esta forma las estrategias se basan en datos objetivos, no en corazonadas que, como de personas capaces y expertas en marketing web, no tienen base sobre la que apoyarse.

Resultados y retorno de las inversiones

Una agencia de marketing web que dice ser la mejor no hablará de colaboraciones pasadas sino de los resultados obtenidos. No solo hablará de estrategias, sino también de proyecciones de retorno de la inversión. Ciertamente nunca puede ser precisa y adivinar a priori (ninguna agencia de marketing web todavía tiene la bola de cristal) pero sabe absolutamente si un modelo de negocio tiene éxito o no, y qué resultados puede traer la estrategia web desarrollada por él.

Experiencia

Si bien los talentos son importantes y son parte fundamental y esencial de todo equipo de trabajo, en este sector la experiencia juega su papel. Una agencia de marketing web con una gran carga de casos de éxito a sus espaldas, en los sectores más dispares, seguramente sabrá moverse mejor en las aguas de la publicidad online, en la estrategia de marca y en el marketing local.

Qué es y cuáles son los mejores CMS

¿Qué son y cuáles son los mejores CMS?

A menudo, cuando decides desarrollar un sitio web o un comercio electrónico, la primera pregunta es: ¿cuál es el mejor CMS? La respuesta no es obvia. En realidad, hay uno que se adapte a cada situación. Sin embargo, podemos intentar enumerar los pros y los contras de los CMS más populares del mercado para tener una brújula que nos oriente en la elección.

¿Qué es un CMS?

CMS significa «sistema de gestión de contenido» y es un software utilizado para la gestión de contenidos que te permite crear sitios web que pueden ser utilizados fácilmente incluso por aquellos que no son rápidos en el lenguaje web. Con un CMS puedes agregar imágenes, sistemas de pago, formularios, imágenes, complementos, etc. muy fácilmente en tus sitios web.

¿Por qué instalar un CMS para crear un sitio web?

Un CMS se recomienda especialmente para usuarios que no conocen lenguajes de programación y no están familiarizados con la administración de bases de datos. Además, con CMS puedes modificar de forma intuitiva imágenes, secciones e instalar fácilmente muchos complementos sin tener que escribirlos desde cero.

¿Cuáles son los CMS más populares?

Los CMS más utilizados son: WordPress , Joomla! Drupal , y para el comercio electrónico Magento y PrestaShop. Preferimos concentrar nuestro artículo solo entre los más populares para no dispersar la atención en soluciones de nicho que solo hubieran confundido más las ideas de aquellos que se encuentran teniendo que elegir el mejor CMS para su sitio web. Veamos juntos las fortalezas y debilidades de cada uno.

WordPress el mejor CMS para quienes buscan facilidad de uso

El panel de control intuitivo de WordPress WordPress es el CMS más utilizado en el mundo. A continuación, tratamos de entender las razones y cuáles son las ventajas y desventajas de esta plataforma. Porque cuidado, no siempre las cosas más usadas son las mejores para cada situación.

Las ventajas de WordPress:

WordPress es el más popular gracias a su intuición y facilidad de uso. De hecho, nació como una plataforma de blogs, pero gracias al refinamiento de sus funcionalidades y la variedad de sus plugins que permiten incrementar el rendimiento de los portales web, se ha convertido en una plataforma completa y confiable. Y si deseas convertirlo en una tienda en línea, puedes hacerloinstalando WooCommerce desde la página de inicio de WordPress.

Desventajas de WordPress

Las desventajas están relacionadas con su versión de tienda. Desafortunadamente, WooCommerce como WordPress requiere actualizaciones bastante frecuentes. Por lo tanto, mantener la plataforma segura y funcionando implica un compromiso considerable por el lado del mantenimiento.

Joomla!, el CMS menos rentable

El CMS más antiguo y, por lo tanto, amado por los de la primera generación. Comparado con WordPress tiene algunos aspectos positivos en términos de personalización, pero es una desventaja significativa especialmente para aquellos que se acercan al mundo de la web por primera vez.

Los beneficios de Joomla

Sin duda, uno de los beneficios más importantes de Joomla es que permite personalizaciones ad hoc y a medida a través de las funciones puestas a disposición de la plataforma.

Las desventajas de Joomla

Desafortunadamente, requiere un conocimiento básico de códigos y lenguajes de programación para ser realmente explotado al máximo. A diferencia de WordPress, de hecho, la facilidad de uso se sacrifica por una personalización más profunda.

Drupal, para gestionar mejor grandes cantidades de datos

Drupal es más antiguo que WordPress y, sin embargo, no tiene la misma participación de mercado. Hoy en día, el 2,5% de todos los sitios web se construyen con esta plataforma de gestión de contenido.

Las ventajas de Drupal

Drupal se parece más a WordPress de lo que crees. Sus ventajas se registran en la gestión de usuarios y control de acceso; ya que con Druapl es posible dar autorizaciones individuales. Además, las funciones multilingües están integradas con Joomla y en WordPress debes pasar por complementos. Además, el sistema taxonómico de Drupal es más flexible, lo que lo hace perfecto para gestionar grandes cantidades de contenido.

Problemas de Drupal

Si bien WordPress y Joomla son lo suficientemente simples de usar, Drupal no es lo mismo. La mejor configuración de Drupal permite la manipulación del código o, en cualquier caso, temas personalizados. Esto significa que para tener algo que parezca profesional o al menos agradable, no puedes evitar intervenir de forma invasiva en el código.

El mejor CMS para comercio electrónico: ¿Prestashop o Magento?

Pasemos ahora a evaluar el mejor CMS específico para comercio electrónico. La comparación parece reducirse a las dos alternativas más sólidas del mercado, aunque especulares: PrestaShop y Magento. El primero, el más querido por quienes no están muy familiarizados con los sistemas de tienda online, el segundo para quienes buscan más funcionalidad y posibilidades de gestión.

PrestaShop, la plataforma ideal para quienes buscan intuición y facilidad de gestión

Podríamos definir PrestaShop como el equivalente de WordPress para comercio electrónico. De hecho, junto con WooCommerce, PrestaShop es muy intuitivo ya que tiene una interfaz inmediata y características preestablecidas que lo convierten en la solución ideal para aquellos que no están acostumbrados a tratar con plataformas web.

Las ventajas de PrestaShop

Como se mencionó anteriormente, incluso los menos experimentados pueden administrar mejor su tienda en línea. No requiere conocimientos previos del código y el desarrollador puede intervenir de inmediato para agregar o eliminar funciones.

Las desventajas de PrestaShop

Al igual que con WooCommerce, los impedimentos se refieren a algunas personalizaciones. Algunas son difíciles de implementar y la posibilidad de gestionar, especialmente el catálogo de productos y las taxonomías, no es tan profunda.

Magento, el CMS de comercio electrónico para quienes buscan una gestión total

Magento es el CMS de comercio electrónico de código abierto más completo de todos los tiempos. Sin embargo, su uso requiere un conocimiento profundo de los lenguajes de programación y de las lógicas de gestión de los sitios web.

Los beneficios de Magento

Las ventajas de Magento son muchas. La primera y más interesante es la capacidad de optimización avanzada para buscadores (SEO), aspecto que siempre se pasa por alto a la hora de decidir abrir un e-commerce. Además, Magento contempla amplias y completas posibilidades de gestión, integración ilimitada con otros servicios web y de aplicaciones, lo que resulta de gran utilidad para empresas que ya cuentan con un ecosistema digital productivo.

Los límites de Magento

Las desventajas de Magento están relacionadas precisamente con su complejidad. Si no conoces los lenguajes de programación y la lógica, y no tienes la intención de delegar todo en un verdadero profesional, olvídate de este CMS.

Magento nació precisamente para garantizar una profunda personalización de la plataforma y una completa gestión de los elementos. Por tanto, sólo consigue devolver su valor añadido si se explota plenamente. Apoyamos esta hipótesis para aquellos que quieran un ecommerce completo en todos los aspectos, conscientes de que tendrán que delegar el desarrollo y la gestión en un verdadero especialista.

Qué es una agencia SEO y cómo debes elegir la mejor

¿Qué es una agencia SEO y cómo debes elegir la mejor en Costa Rica?

La agencia SEO en Costa Rica es una empresa especializada en la optimización de motores de búsqueda o en el posicionamiento orgánico de páginas web en Google y otros buscadores. Cada agencia de SEO está compuesta por especialistas en SEO y estrategas de SEO que tienen experiencia en el campo y conocen la lógica detrás de los resultados de búsqueda proporcionados por Google.

Por qué una agencia de SEO: todas las ventajas

Una agencia de SEO es fundamental para posicionar tu sitio web en los buscadores. Utiliza estrategias, herramientas y acciones para conseguir un sitio web en la posición orgánica más alta posible en palabras clave que son interesantes para un negocio en particular. Además, una Agencia SEO es fundamental en la fase de análisis.

No basta, de hecho, con posicionarse, sino que es necesario posicionar la propia web para aquellas palabras clave de valor para un sector en particular, una elección que permite, al final, atraer clientes potenciales. Entonces, una estrategia de SEO te permite inducir tráfico calificado sobre ciertos activos digitales, es decir, un grupo de personas que están realmente interesadas en los productos y servicios del negocio.

Finalmente, una agencia de SEO proporciona rápidamente resultados medibles. El SEO es monitoreado constantemente por especialistas que vigilan ciertos parámetros como: volumen de tráfico, fuentes de tráfico, posición en el motor de búsqueda de palabras clave relevantes. Una forma de entender si las estrategias de SEO aportan un valor concreto a una empresa y un retorno de la inversión.

Cómo elegir una agencia de SEO en Costa Rica

Las colaboraciones con una agencia por la propia naturaleza de la actividad a realizar son a largo plazo. Esto se debe a que los frutos de un trabajo de estrategia SEO se pueden ver a medio y largo plazo. Hay mejores prácticas que todos juran seguir de memoria, pero la realidad no todas las realidades están actualizadas, otros intentan ser inteligentes con acciones de seo de sombrero negro que ciertamente dan resultados, pero exponen sitios web que son severamente penalizados.

Entonces, ¿cómo evaluar qué agencia de SEO elegir?

  • Certificaciones: el factor más banal de todos, pero que es una tarjeta de presentación que aún puede brindar información importante. Si la agencia web que has elegido tiene una serie de certificaciones para mostrar en el campo de SEO y SEM (pero también cursos de actualización) puedes estar seguro.
  • Estudio de caso: o historias de éxito. El más importante de todos es el relativo a su empresa. En definitiva, si te ofrezco un servicio y unos resultados garantizados, primero deberían haberlos conseguido con su propio negocio, ¿no? Por lo tanto, es importante que la agencia de SEO muestre cómo se posiciona para las palabras relevantes para su negocio.
  • Servicios de SEO ad hoc: si una agencia de SEO propone soluciones estándar, si no se tarda en evaluar cada proyecto, significa que no se toma en serio su negocio y solo le interesa emitir una factura. Porque cuando se trata de SEO, no hay clientes idénticos. Cada proyecto tiene sus objetivos, su mercado, su target y necesita las inversiones correspondientes.

Experiencia, seriedad y competencia de una agencia

Más allá de la experiencia, necesita asegurar una empresa que realice todos sus servicios de SEO internamente. Algunas agencias delegan el trabajo con el cliente a terceros que desconocen quién trabajó o está trabajando en el proyecto. Es inaceptable, por lo tanto, a la hora de consultar, asegúrate de que el equipo de la agencia de tu elección se esté encargando de tu proyecto.

Qué es Tik Tok y por qué ha tenido tanto éxito

¿Qué es Tik Tok y por qué ha tenido tanto éxito?

Tiktok, no son las manecillas de tu reloj las que giran. Si no que son dos pequeñas palabras que escuchas con frecuencia, especialmente si tienes niños bailando, filmando y cantando canciones en la casa. No te preocupes, no están locos. Tus hijos solo usan tiktok, la red social del momento. Gracias a una gran cantidad de filtros y efectos, tiktok te permite crear contenido de video creativo e instantáneo.

Una red social que por sus capacidades virales está registrando importantes datos de crecimiento especialmente entre los muy jóvenes de la generación Z. Según un informe reciente, se encuentra en el top 3 de las aplicaciones más descargadas en los últimos meses.  Hoy, tiktok registra más de mil millones de usuarios en todo el mundo.

Al principio estaba Musical.ly

Era el año 2014 cuando Alex Zhu y Luyu Yang crearon Musical.ly. Musical.ly era una aplicación que te permitía subir videos creativos que duraban entre 15 y 60 segundos. Además, dio la posibilidad de elegir efectos, filtros y bandas sonoras y sincronización de labios. La aplicación registró de inmediato una excelente respuesta entre los más jóvenes, hasta cien millones de suscriptores.

Entonces, dado que las satisfacciones siempre parecen venir a las mismas mentes brillantes, el grupo chino ByteDance, una empresa china con una importante cartera, aprovechó la oportunidad y la compró en 2017 por apenas mil millones de dólares. Sin embargo, cambió su nombre llamándolo tiktok. Sí, como la aplicación que ya lanzaron en 2016, pero no con la misma suerte.

¿Qué es tiktok?

Desde ese momento ha habido una verdadera explosión de tiktok. Hoy en día hay alrededor de mil millones de usuarios registrados en todo el mundo. Las perspectivas son absolutamente interesantes. Uno se pregunta si tiktok seguirá creciendo en todas partes del mundo para rivalizar con los grandes como Facebook e Instagram (y sería una novedad, así como la única realidad fuera de Facebook Inc.).

O será uno de esos fuegos que brillan poderosos, pero queman de inmediato y se estabilizarán en los niveles de Snapchat, que en sus inicios registró un entusiasmo similar que, hoy, aunque lo utilizan millones de usuarios, se usa solo para filtros. ByteDance, sin embargo, parece tener la intención de capitalizar este bombo agregando más servicios y asaltando los mercados emergentes.

Los rumores de estos días dan por seguro el inminente lanzamiento de un servicio de transmisión de música al estilo de Spotify. Además, la compañía china estaría probando las compras en línea en tiktok, además de querer lanzar un teléfono inteligente de marca.

Tiktok y seguridad de datos

Pero no todo lo que brilla es oro. A medida que crecía la popularidad de tiktok, este último chocó con las primeras controversias derivadas de la recopilación de datos y la seguridad de este último. Recientemente se condenó a ByteDance a pagar una multa de 5,7 millones de dólares. ¿La razón? Recopilación de información sobre menores sin su consentimiento.

Mientras que otros activistas acusan a la aplicación de censurar temas políticos como las protestas de Hong Kong. Incluso lo señalan como una herramienta de control utilizada por China para plagiar a su electorado. La verdad se desconoce y, más allá de las digresiones políticas, está claro que tiktok es la novedad del momento y todos tenemos curiosidad por ver cómo evolucionará el mundo de las redes sociales dada su escandalosa evolución.

Cuáles son las actividades de marketing digital

¿Qué es el marketing digital y por qué es importante en Costa Rica?

Si has llegado a este rincón de la web es porque te interesa esa actividad conocida como marketing digital en Costa Rica. Quizás eres dueño de un negocio, o dueño de una pyme, y alguien te ha hablado de las ventajas de esta forma estratégica de promoción online y sus herramientas. Te interesaste en el asunto, pero en cierto punto ya no entendiste nada. Si estás aquí es precisamente para atender tus dudas y abordar mejor el tema y, quizás, conocer más.

¿Qué es el marketing digital?

Qué es el marketing digital

Podríamos definirlo como el conjunto de actividades de marketing que, para interceptar a tus clientes objetivo, explotar los canales digitales para crecer y promocionar tu negocio.

Existe una diferencia con la definición de marketing web, ya que el marketing digital es una categoría que lo abarca todo y se refiere al uso de todas las herramientas, plataformas y aplicaciones digitales. Diferente del marketing web que, de hecho, es una rama del marketing digital, y utiliza todos los canales web suministrados para lograr sus objetivos, excluyendo así aplicaciones o herramientas similares en su estrategia.

¿Cuáles son las actividades de marketing digital?

 

SEO

SEO

Cuando hablamos de reglas de SEO nos referimos a todas aquellas acciones enfocadas a posicionar un sitio web de la mejor forma posible en los buscadores. Esto se puede hacer a través del trabajo científico sobre el contenido y la estructura del sitio. Así, cada vez que un usuario busque una determinada palabra clave que sea importante para nuestro negocio, Google devolverá la nuestra entre los primeros resultados. Es un trabajo a mediano plazo que trae resultados sorprendentes y sin gastar un euro en publicidad en la web.

SEM

SEM

Cuando hablamos de SEM en los motores de búsqueda, por el contrario, nos referimos a una forma de marketing de pago por clic. Es decir, los resultados en cuanto a clics, visibilidad y conversiones se obtienen detrás del pago de publicidad en buscadores. Obtienes resultados inmediatos, pero por una tarifa pagada en anuncios.

Marketing en redes sociales

Marketing en redes sociales

Por marketing en redes sociales nos referimos a toda esa promoción realizada a través de los canales sociales. Excelente para aquellas compras impulsivas, donde la oferta se propone a la demanda, fundamental en cuanto al posicionamiento de un producto y servicio (y tu marca). Hoy en día, el social media marketing es una de las formas de publicidad más reconocidas, ya que permite, más que todas las demás, establecer una relación real, continua, relacional y generalizada con tus clientes objetivo.

Email Marketing

Email Marketing

Otra forma de marketing digital que apunta a una relación a largo plazo con tus clientes desde una perspectiva de valor para el cliente. Cuando hablamos de marketing por correo electrónico estamos hablando de estrategias de marketing web que utilizan el correo electrónico como medio de comunicación. Ejemplo: cuando compramos en Amazon debemos necesariamente registrarnos en una dirección de correo electrónico.

En ese momento también aceptamos recibir boletines, ofertas, promociones que nos actualizarán sobre las novedades de la tienda o nos ofrecerán más compras en el futuro. El marketing por correo electrónico es solo eso, la herramienta que te permite mantenerte en contacto con tus clientes incluso después de la compra.

En definitiva, el marketing digital es una actividad fundamental de nuestro tiempo, ya que está vinculado a las actividades de marketing tradicionales o, en ocasiones, también es el core business de una empresa.

¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing digital en Costa Rica?

¿Cómo implementar estrategias ganadoras de marketing digital? Las palabras clave son estudio y análisis. De hecho, todo proyecto, para poder promocionarse de la mejor manera, necesitas un estudio en profundidad de la propuesta comercial, el análisis del mercado en el que se está a punto de bucear y el público objetivo. En teoría, se pueden identificar 5 fases fundamentales que toda estrategia de marketing debe prever siempre.

  1. Alcance: fase en la que llegas a tus clientes potenciales creando conciencia (es decir, la notoriedad del negocio) transmitiéndolos en las plataformas digitales del negocio.
  2. Acción: Fase en la que se llevan a cabo acciones promocionales enfocadas, específicas y valiosas hacia tus clientes objetivo.
  3. Conversión: fase en la que se prevé transformar a los posibles usuarios en clientes reales.
  4. Engage: fase que tiene como objetivo fidelizar a los clientes. La transacción con un cliente, en el mercado competitivo y fluctuante de hoy, ya no es concebible como una transacción única, pero es necesario aumentar el valor de vida del cliente de forma individual, empujarlo a volver a comprarnos, para desarrollar una relación real a largo plazo con nuestro negocio. Y aquí volvemos a la cuestión de los canales publicitarios utilizados en el marketing digital que apuntan precisamente a eso.
  5. Fidelización o Retención: Fase en la que los compradores se convierten en una auténtica base de fans y realizan compras repetitivas mediante continuos estímulos promocionales.

¿Cuáles son los beneficios del marketing digital?

Las ventajas del marketing digital son congénitas al tipo de marketing, versátil y adaptable a cualquier realidad empresarial. Su sistema básico, de hecho, se basa en la subasta. Es decir, el emprendedor o el dueño de un negocio puede elegir cuánto pagar por la publicidad y, realizado mediante un buen asesoramiento, puedes encontrar la mejor solución en función de tu bolsillo.

Además, los costos de cobertura para interceptar a un cliente objetivo son mucho más bajos que con la publicidad tradicional. Cada anuncio se perfila en función de parámetros como el lugar, la edad, los intereses, la actividad laboral del objetivo elegido. Además, frente a las formas tradicionales de publicidad, permite intervenir incluso en todos los aspectos: creatividad, audiencia, alcance de la inversión.

Consultoría de marketing digital

Entendimos que el marketing digital es el contenedor donde, entre otros, caen todas las actividades de marketing web. Pero antes de acercarte a este mundo, asegúrate de hacer uso de una agencia de marketing web capaz de brindarte un asesoramiento competente en herramientas digitales y que te oriente de la mejor manera posible en la promoción de tu proyecto. Lamentablemente, como en todos los sectores, aquí no se puede improvisar.